Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişi onaylamadan önce bu formu okumanız ve kabul etmeniz gerekir. 1. SATICI BİLGİLERİ SATICI / VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ Ticari marka / işletme adı: Aseldar Faaliyet konusu: Arıcılık ürünleri (bal, polen, propolis, arı sütü, balmumu vb.), arıcılık ekipmanları, paket arı ve ana arı satışı ile ilgili bilgilendirme içerikleri İnternet sitesi: Aseldar web mağazası İletişim: Site üzerindeki İletişim sayfası (/iletisim) ve sipariş / fatura belgelerinde yer alan e-posta ile telefon bilgileri Açık adres, vergi kimlik / T.C. kimlik numarası ve varsa MERSİS numarası: Her siparişe ilişkin düzenlenen fatura veya e-faturada yer alan satıcı kimlik bilgileri esas alınır; güncel iletişim talepleri için İletişim sayfası kullanılır. 2. SÖZLEŞME KONUSU MAL / HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Satışa konu ürünler; arı ürünleri (bal, polen, propolis, arı sütü, balmumu vb.), arıcılık ekipmanları, paket arı ve ana arı ürünleridir. Her ürünün temel nitelikleri, miktarı, varsa ırkı / tipi, net içeriği ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır. Siparişe konu nihai nitelikler, adet ve bedel sipariş özeti ekranında teyit edilir. 3. TÜM VERGİLER DÂHİL TOPLAM FİYAT Ürünün / ürünlerin KDV dâhil satış bedeli ürün sayfasında ve sepet / ödeme adımında gösterilir. Siparişin toplam tutarı; ürün bedelleri ile varsa teslimat ve diğer ek masrafların toplamından oluşur ve ödeme yükümlülüğü doğuran onay adımından hemen önce açıkça gösterilir. 4. NAKLİYE, TESLİMAT VE DİĞER EK MASRAFLAR • Standart ürünlerde (arı ürünleri ve ekipman) teslimat bedeli sipariş aşamasında belirtilir; ücretsiz teslimat kampanyası varsa ayrıca açıklanır. • Paket arı ve ana arı teslimatlarında canlı taşımacılık koşulları nedeniyle ek lojistik bedeli veya dönemsel teslimat planı uygulanabilir; bu husus sipariş özetinde veya sipariş sonrası bilgilendirmede belirtilir. • Ön bilgilendirmede belirtilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz. 5. ÖDEME Ödeme; sitede sunulan yöntemlerle (ör. kredi / banka kartı veya sistemde aktif diğer yöntemler) peşin olarak alınır. Ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. 6. TESLİMAT ŞEKLİ VE SÜRESİ • Ürünler, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. • Ayrı süre kararlaştırılmamışsa ürün, sipariş tarihinden itibaren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen azami süre içinde gönderilir / teslim edilir. • Canlı arı ve ana arı siparişlerinde teslimat tarihi mevsim ve lojistik planına göre belirlenir; ALICI’ya bildirilir. • Malın teslimine kadar oluşacak kayıp ve hasardan satıcı sorumludur (ALICI’nın kendi seçtiği taşıyıcı istisnası saklıdır). 7. CAYMA HAKKI Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmelidir. Cayma hakkı kullanıldığında: • Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder, • Tüketici, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı geri gönderir, • İade kargo masraflarına ilişkin kurallar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve İade / İptal Koşulları’nda belirtildiği gibidir. 8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca özellikle şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, • Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık / hijyen açısından uygun olmayan mallar (ambalajı açılmış bal ve arı gıda ürünleri dâhil), • Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler, • Canlı arı (paket arı) ve ana arı gibi niteliği gereği iadesi uygun olmayan / çabuk bozulabilir canlı ürünler, • Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar. 9. GEÇERSİZLİK VE AYIPLI MAL Cayma hakkı olmayan ürünlerde ayıplı mal hükümleri saklıdır. Teslim sırasında hasarlı, eksik veya ayıplı ürün tespitinde derhal İletişim sayfası veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden bildirim yapılmalıdır. 10. HAK ARAMA YOLLARI Uyuşmazlıklarda; T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya malın satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir. Ayrıca satıcıya /iletisim üzerinden de başvuru yapılabilir. 11. ONAY Siparişi tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sipariş onayı, ödeme yükümlülüğü doğurur.