KVKK Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Aseldar tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 1. VERİ SORUMLUSU SATICI / VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ Ticari marka / işletme adı: Aseldar Faaliyet konusu: Arıcılık ürünleri (bal, polen, propolis, arı sütü, balmumu vb.), arıcılık ekipmanları, paket arı ve ana arı satışı ile ilgili bilgilendirme içerikleri İnternet sitesi: Aseldar web mağazası İletişim: Site üzerindeki İletişim sayfası (/iletisim) ve sipariş / fatura belgelerinde yer alan e-posta ile telefon bilgileri Açık adres, vergi kimlik / T.C. kimlik numarası ve varsa MERSİS numarası: Her siparişe ilişkin düzenlenen fatura veya e-faturada yer alan satıcı kimlik bilgileri esas alınır; güncel iletişim talepleri için İletişim sayfası kullanılır. 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ Aseldar arıcılık e-ticaret platformunun işletilmesi kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir: • Kimlik bilgileri: Ad, soyad • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet ve ödeme süreci kayıtları, iade / cayma talepleri, fatura bilgileri • Üyelik ve hesap bilgileri: Kullanıcı hesabı, şifre hash değeri, sözleşme / KVKK kabul kayıtları, pazarlama izni tercihi • İşlem güvenliği bilgileri: Oturum / yetkilendirme kayıtları, güvenlik logları, IP ve teknik erişim kayıtları (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde) • Pazarlama bilgileri: Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri (yalnızca onayınız varsa) • Talep / şikayet bilgileri: İletişim formu ve müşteri hizmetleri yazışmaları • Analitik ölçüm verileri: Onayınız doğrultusunda, çerez veya kalıcı kimlik kullanmadan toplanan anonim sayfa görüntüleme kayıtları 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir: • Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi • Arı ürünleri, arıcılık ekipmanları, paket arı ve ana arı siparişlerinin alınması, ödeme, faturalama, kargo / canlı arı teslimatı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme, cayma, iade ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi • Müşteri ilişkileri, iletişim formu taleplerinin cevaplanması ve sözleşme süreçlerinin takibi • Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-ticaret, muhasebe, denetim) • Açık rızanıza dayalı olarak kampanya, ürün duyurusu ve ticari elektronik ileti gönderimi • Onayınız varsa site kullanımının anonim olarak ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi 4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, iletişim formu, çerez / yerel depolama tercihleri, otomatik log kayıtları ve elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen şu hukuki sebeplere dayanır: • Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı analitik ölçüm vb.) • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üyelik, sipariş, teslimat) • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, tüketici mevzuatı, saklama yükümlülükleri) • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (bilgi güvenliği, hizmet iyileştirme) Özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Yanlışlıkla iletilmesi halinde ilgili kayıtlar silinir veya anonimleştirilir. 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; kargo ve lojistik firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşlarına (ödeme tahsilatı), barındırma / e-posta altyapı sağlayıcılarına, zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve Aseldar’ın hizmet aldığı sınırlı destek sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur. 6. SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri (ticari defter ve belge saklama yükümlülükleri, tüketici işlemleri vb.) dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARI KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, • KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, • Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 8. BAŞVURU Haklarınızı kullanmak için İletişim sayfası (/iletisim) üzerinden veya fatura / sipariş belgelerinde yer alan iletişim kanallarından Aseldar’a başvurabilirsiniz. Başvurular, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği usullere uygun olarak incelenir ve KVKK’da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır. İşbu metin Aseldar arıcılık e-ticaret faaliyetleri kapsamında yayımlanır ve gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman /kvkk-aydinlatma-metni adresinde yayımlanır.